Kommunikation
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Kommunikation sorgt für eine ständige Energiezufuhr
87% Augen
9% Ohren
4% Tasten, Riechen, Schmecken
jede erkennbare, bewusste/unbewusste, gerichtete/ nicht gerichtete Verhaltensänderung…,mittels derer ein Mensch/en die Wahrnehmung, Gefühle, Affekte Gedanken/ Handlungen anderer absichtlich beeinflusst…
Man kann nicht nicht kommunizieren… denn jede Kommunikation (nicht nur mit Worten) ist Verhalten und genauso wie man sich nicht nicht verhalten kann, kann man nicht nicht kommunizieren
Kommunikation 3 Arten
Aufnahmefähige von Kommunikation
Kommunikation als soziale Interaktion
Kommunikation: Wer trägt die Verantwortung?
Voraussetzungen erfolgreiche Kommunikation
Ziele interner Kommunikation
Kommunikationsplanung
Inhalt eines Kommunikationsplans
Erfolgsfaktor: Emotionalisierung
5 Designprinzipien für (Kultur-)Wandel
Erfolgsfaktoren der Kommunikation
Wiederholung
Konsistenz
Einfachheit
Anpassung
Aktivierung
Gesetze der Kommunikation
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