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• Informelle Beziehung zwischen Arbeitern und Vorgesetzten => Leistungssteigerung

• Entwicklung einer sozialen Ordnung (Gruppenbildung, Konkurrenz, sozialer Druck, Leistungsnormen orientiert an schwächsten Mitgliedern)

=> soziale Beziehungen haben Einfluss auf Arbeitsverhalten

• Trennung von Hand- und Kopfarbeit

• Pensum und Bonus

• Auslese und Anpassung der Arbeiter

• Versöhnung zwischen Arbeitern und Management

• Beschränkung der Entscheidungsspielräume

• Intensivierung der Arbeit

• Vereinbarkeitsproblem (Work Life Balance)

• Dehumanisierung durch Reduzierung der Denkanforderungen

• weniger abwechslungsreiche Tätigkeiten (Spezialisierung)

• (Gefahr des) Verlusts oder Stillstand geistiger Fähigkeiten (wg. Trennung Hand- Kopfarbeit)

• Arbeitsaufgaben mit minimalen Qualifikationsanforderungen

= Beschreibung der psychischen (insb. geistigen) Vorgänge beim Arbeitshandeln

• Oberflächenstruktur der Tätigkeit = sichtbare manuelle Verrichtung

• Tiefenstruktur = psychiche Prozesse, die die sichtbare Tätigkeit regulieren

=> Ziel ist die Vorhersage über die Wirkung von Arbeitsaufgaben auf die Arbeitenden

• Zielgerichtetheit

• Bewusstheit

• Gegenständlichkeit

• Gesellschaftliche Eingebundenheit

• Soziale Eingebundenheit

• Zielbildung

• Planung (Teilziele)

• Ausführung (sichtbarer Teil der Arbeit)

• Kontrolle (ist soll vergleich)

• sensumotorische Regulationsebene

  • automatische Bewegungsabfolge

  • nicht bewusstseinspflichtig

• perzeptiv- begriffliche Regulationsebene

  • Einsatz allgemeiner Handlungsschemata

    • häufig benötigt, je nach Situation modifiziert

• intellektuelle Regulationsebene

  • bewusste Analyse komplexer Situationen

  • Entwurf von Handlungsplänen

  • Bedenken von Alternativen

  • Antizipation von Störungen / Hindernissen

• Mangelnde Persönlichkeitsförderlichkeit

• Demotivierung

• Kompetenzverlust (Disuse-Hypothese)

• Sequentielle Vollständigkeit:

  • Handlungszyklus besteht aus folgenden Schritten:

    • Zielbildung (Orientierung und Wahrnehmung Diskrepanz)

    • Plan (Festlegung Teilziele, Teilschritte)

    • Durchführung (Durcharbeiten des Plans, Transformationen)

    • Kontrolle/ Überprüfung (der Zielerreichung , ist soll)

• hierarchisch sequentielle Organisation:

  • Einordnung von Einzelhandlungen in größere Handlungszusammenhänge

  • komplexer

  • verschiedene Regulationsebenen

  • mehrere Teilziele mit Teilschritten

    • übergeordnete Ziele

Beispiel Supermarkt Angestellter:

Robin hat den Schlussdienst im Supermarkt er freut sich schon auf seinen Feierabend (Ziel). Bevor er jedoch nach Hause gehen kann muss er zunächst zB. die Regale fertig einräumen (untergeordnetes Ziel) - dazu muss er die Ware aus dem Lager holen, in den entsprechenden Abteilungen einordnen und zum Schluss das Verpackungsmaterial der Produkte entsorgen. Danach muss er noch die Kasse machen (untergeordnetes Ziel) - wobei er das Bargeld zählt, das Zählprotokoll erstellt und den Ist- mit dem Sollbestand vergleicht, um so die Tageseinnahmen zu ermitteln. Zuletzt muss er die Kasse abschließen. Bevor er nach Hause gehen darf, muss er sich außerdem wieder umziehen (untergeordnetes Ziel) - seine Arbeitskleidung nach Schmutz untersuchen und gegebenfalls zur Reinigung geben, seine privaten Sachen aus dem Spint holen, überprüfen ob er alles dabei hat, und schließlich darf er, nachdem er den Laden abgschlossen hat, nach Hause gehen und Feierabend machen.

Richard hat am nächsten Tag Schlussdienst und muss noch die gleichen Sach erledigen, wie Robin am Tag zuvor, jedoch vergisst er einige der Produkte im Lager, ordnet somit nicht alle Wahren ein und vergisst zum Schluss noch sein Handy im Spint. Seine partialisierten Arbeitsaufgaben sind somit unvollständig, sobald ihm sein Fehler auffällt, hinterfragt er seine Kompetenz und ist demotiviert die kommende Woche erneut den Schlussdienst zu machen.