Welche Aufgaben gehören zur Fahrgastbetreuung?
Fahrgastinformation und Auskunfterteilung
Hilfeleistung bei Behinderung und Unfällen
Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden
Annahme und Ausgabe von Fundsachen
Was ist zu tun wenn der Sitz im Zug verschmutzt ist?
Dann wird durch den mD versucht die Verunreinigung zu beseitigen. Gelingt das nicht ist ein Piktogramm auf die Verschmutzung zu legen und den LD der Linie zu informieren.
Was ist zu tun wenn alle Überwachungskameras oder Lautsprecher ausgefallen sind auf einer Haltestelle?
Dann ist die betroffene Haltestelle durch einen mD verstärkt zu kontrollieren.
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