Daten, Informationen, Wissen

• Rohe Zahlen, Zeichen oder Fakten

• Unstrukturiert und unverarbeitet

• Ohne Kontext → keine eigenständige Bedeutung

• Können Fakten über Ereignisse oder Zustände repräsentieren

  
  

• Verarbeitete, strukturierte Daten

• Beantworten Fragen wie: Wer? Was? Wo? Wie viele? Wann?

• Stellen Zusammenhänge her → machen Daten nutzbar

• Ermöglichen Entscheidungen und Handlungen

• Verinnerlichte Informationen, die im Kopf von Personen existieren

• Personalisierte Informationen über:

  • Fakten

  • Verfahren

  • Konzepte

  • Interpretationen

  • Beobachtungen

  • Urteile und Erfahrungen

• Wird zu Information, sobald es in symbolischer Form (Text, Grafik, Sprache usw.) ausdrückbar gemacht wird

Daten → Informationen → Wissen

• Daten werden verarbeitet → Informationen

• Informationen werden verinnerlicht → Wissen

• Wissen ist die höchste Wertstufe, da es Handlungen und Entscheidungen steuert

• Erfassen die reale Welt und erzeugen Rohdaten

• Beispiele: Temperatur, Lage, Bewegung, Licht etc.

• Daten müssen erst verarbeitet werden, um Informationen zu liefern

Information:

• Sehr geringe Vervielfältigungskosten

• Grenzkosten der Reproduktion ≈ 0

• Kein Wertverlust durch Nutzung

• Kann gleichzeitig mehrfach besessen werden

• Logistisch leicht übertragbar (digital)

• Wert schwer bestimmbar

• Datenschutz-/Datensicherheitsprobleme

• Kombination verschiedener Informationsquellen erzeugt neue Qualitäten

Materielles Wirtschaftsgut:

• Hohe Produktions- und Vervielfältigungskosten

• Wertverlust durch Gebrauch

• Besitz ist exklusiv (eine Person zur Zeit)

• Logistik aufwändig (Transport, Lagerung)

• Marktpreis leichter ermittelbar

• Physischer Schutz möglich (z. B. Schlösser)

• Nur begrenzt kombinierbar

• Information ist eine immaterielle, aber nicht kostenlose Ressource

• Sie erhöht die Leistungsfähigkeit von Organisationen

• Zentral für Entscheidungsfindung, Planung und Steuerung

• Quelle neuer Wettbewerbsvorteile (Witte 1972)

Ein Informationssystem ist ein soziotechnisches Mensch-Maschine-System, das:

• aus menschlichen und technischen Komponenten besteht

• Informationen und Kommunikation bereitstellt

• nach wirtschaftlichen Kriterien eingesetzt wird

  → Ziel ist die optimale Unterstützung von Aufgaben, Prozessen und Entscheidungen.

1. Informationssysteme bestehen immer aus zwei untrennbaren Dimensionen: Sozial:

   • Individuen, Gruppen, Organisationen

   • Nutzungskontext (kulturell, ökonomisch, organisatorisch)

   • Ziele: Zufriedenheit, einfache Nutzbarkeit, Akzeptanz

   Technisch:

   • Hardware, Software, Netzwerke

   • Interoperabilität und Vernetzung

   • Design, Implementierung, Performance, Sicherheit

2. Optimierung beider Komponenten gemeinsam → bessere Systemleistung

1. Wie nutzen Organisationen digitale Technologien sinnvoll?

2. Wie können Regierungen digitale Technologien zur Lösung gesellschaftlicher Probleme (z. B. Klimawandel) einsetzen?

3. Wie lässt sich medizinische Versorgung durch digitale Technologien verbessern?

4. Wie kann digitales Lernen optimiert werden?

5. Wie beeinflussen technische Artefakte menschliches Verhalten?

6. Wie gestaltet man digitale Systeme so, dass sie zufriedenstellend nutzbar sind?

• Ein technisch perfektes System scheitert, wenn Nutzer es nicht akzeptieren oder verstehen

• Ein sozial gut organisiertes System scheitert, wenn die Technik unzuverlässig oder schlecht designt ist

• Erfolg entsteht nur, wenn technische und menschliche Komponenten gemeinsam optimiert werden