Worum handelt es sich beim „reflektierenden Zuhören“?
Interessen, Empathie und Verständnis
Akzeptanz
Vorsichtiges Hinterfragen
Anregen zu intensiverer Erforschung problematischer
Äußerungen
Anstoß geben
Wirkt einfach – erfordert aber viel Erfahrung
Was ist KEIN reflektierendes Zuhören
Was sind mögliche Standardformulierungen
Wie sieht eine unterschiedliche Reflexionstiefe aus;
in welchen Kontexten sollten verschiedene Reflexionstiefen eingesetzt werden
Was Wäre eine mögliche “einfache Reflexion” und eine “Komplexe Reflexion” auf den Satz:
“ich bin mir nicht sicher, ob ich mich auf diesen Therapiescheiß einlassen soll”
und was zeichnet die jeweiligen Reflexionen aus.
Einfache Reflexion: “sie sind sich nicht sicher”
fügt dem Gesagten kaum etwas hinzu, ähnliche Worte
Markeren wichtiger oder intensicher Emotionen
kein zusätzlicher Sinn oder Richtungsinformation
Stabilisieren der Kommunikation, diese lebendig halten
Komplexe Reflexion: “Sie sind frustriert darüber, dass Andere für Sie Entscheidungen fällen”
geht über Gesagtes hinaus
leitet weiter reichenden Sinn ab
kognitive Umdeutung der Information
kann sich auf Affekt beziehen
Bereichert das Verständnis, kontrasiert übersehene Elmente
Was Wäre eine mögliche Antwort mit “Übertreiben einer Reflexion” und “Untertreiben einer Reflexion” auf den Satz:
Übertreiben einer Reflexio: “Aus ihrer Sicht läuft also alles bestens”
kann Pat von eigener Position zurückschrecken lassen
Hilfreich bei verabsolutisierenden Positionen
Distanzierung: Raum für Alternativen
Zustimmung: zutreffende Reflexion
Achtung! Kein Sarkasmus!
Untertreibung einer Reflexion: “sie sind sich nicht sicher”
Verstetigung, Vertiefung
Was Wäre eine mögliche Antwort nach dem Prinzip von “Folgen” und “Führen” auf den Satz:
Folgen: “Sie sind verärgert, weil Ihre Eltern sie hierher gebracht haben”
knapp hinter pat bleiben
Untertreibung und direktive Intention (was wird reflektiert, was ignoriert)
Geleitet nicht zum nächsten Schritt
Führen: “Sie sind verwirrt, weil Sie nicht wissen, weshlab Ihre Eltern Sie hierher bringen wollten und vielleicht interessier et Sie, dies herauszufindne.
Ein wenig vor dem Pat
Präsentieren was nicht ausgesprochen, aber impliziert wird
Pat. in neue Richtung zu orientieren, die er noch nicht bemerkt hat
Was wäre eine mögliche Antwort nach dem Prinzip der “Doppelseitigen Reflexion” und “Metaphern” auf den Satz:
“Ich bin mir nicht sicher, ob ich mich auf diesen Therapiescheiß einlassen soll”
und was zeichnet die jeweilige Reflexion aus?
Doppelseitige Reflexion: “Dann wären Sie einerseits lieber nicht hier und andererseits ist Ihnen klar, dass Sie vielleicht erst aufhören können, hierhin zu kommen, wenn sich etwas verändert hat.”
Hebt Ambivalenz hervor
“einerseits fühlen Sie … und andererseits…”
Beginn mit Argument was Status quo bestärkt, mit dem enden was Veränderung zustrebt
Aber -> Abqualifikation des Vergangenen
Und -> gleichberechtigter
Methapern: “Es ist also für Sie, als würde man Sie zwingen, an einem Spiel teilzunehmen, dessen Regeln Ihnen niemand erklärt hat, ganz zu schweigen von seinem Sinn.”
Komplexere Form der Reflexion
Gehen weit über Gesagtes hinaus
Enthalten dennoch die Essenz
Ermöglichen es teils Situation auf neuartige Weise zu verstehen
Benennen Sie unterschiedliche Arten von Reflektionen!
Komplexe Reflektion:
Geht deutlich über die Worte des Klienten hinaus und stellt die Informationen in einem neuen Licht dar.
Verstärkende Reflektion:
Übertreibt, was der Klient gesagt hat, und verstärkt häufig die Intensität der Aussage, indem sie auf deren Absolutheitsanspruch oder den darin zum Ausdruck kommenden Widerstand eingeht.
Doppelseitige Reflektion
Spiegelt beide Seiten der ambivalenten Haltung des Klienten.
Affektive Reflektion:
Geht auf die ausgedrückte oder implizierte Emotion ein.
Können Sie nun unterschiedliche Arten von Reflektionen auf einfache Patient:innen-Statements formulieren?
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