BWH 2.2

• Organisation : Struktur + Vorgang

• Bedeutung : Organisieren ( Prozess ), Ergebnisse der Organisation ( Struktur )

• Unternehmen = Organismus

• Alle Teile arbeiten auf ein Ziel hin ( meist Gewinn )

• Ursache : Arbeitsteilung

• Jeder Mitarbeiter erledigt nur Teilaufgaben

• Organisation sorgt für : klare Aufgabenverteilung, geregelte Zusammenarbeit, Informationsfluss, Entscheidungen und Kontrolle

• Ergebnis : Hierarchie mit Weisungsbefungnissen

• Zerlegung der Gesamtaufgaben

• Zuweisung von Aufgaben

• Aufbau einer Hierarchie

• Regelung von Schnittstellen

• Gestaltung reibungsloser Abläufen

Zwei Hauptarten :

• Aufbauorganisation - Struckturen

• Ablauforganisation - Prozesse

Definition Aufbauorganisation

• Gliederung des Unternehmens

• In Stellen, Abteilungen, Bereichen

• Festlegung von : Hierarchie, Kommunikationswege, Verantwortlichkeiten

• Zweckmäßigkeit : Zielorientiert

• Wirtschaftlichkeit : kein Selbstzweck

• Gleichgewicht : anpassungsfähig

• Koordination : Zusammenarbeit

• Transparenz : verständlich für Mitarbeiter

1. Aufgabenanalyse

   • Zerlegung der Aufgaben nach :

     • Verrichtung ( Was ? )

     • Objekt ( Woran ? )

     • Rang ( Ausführung / Entscheidung )

     • Phase ( Palung / Durchführung / Kontrolle )

     • Zweck

2. Aufgabensynthese

   • Zusammenfassung von Einzelaufgaben

   • Ergibt eine Stelle

   Stelle = Kleinste Organisationseinheit

• Besteht unabhängig von der Person

• Hat klare Aufgaben- und Kompetenzbereich

• Dokumentation im :

  • Stellenplan ( Soll )

  • Stellenbesetzungsplan ( Ist )

Für Unternehmen :

• Stellenbesetzung

• Einarbeitung

• Leistungsbeurteilung

• Entgeldgruppe

Für Mitarbeiter :

• Klarheit über Aufgaben

• Abgrenzung der Kompetenzen

• Stellung in der Hierarchie

• Stellenbezeichnung

• Hierarchiestufe

• Aufgaben

• Kompetenzen

• Verantwortung

• Ziele

• Anforderungen ( Qualifikationen )

• Informationsbeziehungen

Stelle : kleinste Einheit

Arbeitsplatz : räumlich

Instanz : Stelle mit Weisungsbefugnis

Abteilung : mehrere Stellen

Stabstelle : Beratung ohne Weisungsrecht

• Top-Management : Ziele und Strategie

• Middle-Management : Bereichsleitung

• Loser-Managment : Meister, Gruppenleiter

Zentralisation

• Augaben gebündelt

• Vorteil : einheitlich, kostengünstig

• Nachteil : unflexibel, Überlastung

Dezentralisation

• Aufgaben verteilt

• Vorteil : flexibel, marktnah

• Nachteil : höhere Kosten, Doppelarbeit

Müssen übereinstimmen ( Kongruenzprinzip )

• Aufgabe : Was ist zutun ?

• Kompetenz : Was darf ich entscheiden ?

• Verantwortung : Wofür hafte ich ?

• Längstverbindung : Weisung ( Hierarchie )

• Querverbindung : Information und Beratung

• Diagonalverbindung : fachliche Weisung

• Außenverbindung : Kunden, Lieferanten

• Ein Vorgesetzter

• klare Dienstwege

• Nachteil : langsam, unflexibel

• mehrere Vorgesetzte

• Kurze Wege

• Nachteil : Kompetenzkonflikte

• Liene + Stäbe ( Beratung )

• Bessere Entscheidung

• Konfliktgefahr

• Gliederung nach :

  • Produkten

  • Regionen

  • Kunden

• Vorteile : flexibel, marktnah

• Nachteil : Spartenegoismus

• Zwei gleichberechtigte Struckturen

• Z.B. Funktion und Produktion

• Vorteil : sehr flexibel

• Nachteil : Konflikte, hoher Aufwand

• Darstellung der Aufbauorganisation

• Zeigt:

  • Stellen

  • Hierarchie

  • Verbindungen

• Darstellungsformen

  • vertikal

  • Horizontal

  • Mischform

• Leitungssystem ( Hierarchie )

• Kommunikationssystem

  • formal

  • Informell

• Arbeitssystem

  • Austausch von Arbeitsobjekten

Aufbauorganisation:

• Wer macht was ?

• Strukturen, Stellen, Hierarchie

Ablauforganisation

• Wie läuft die Arbeit ab ?

• Reihenfolge, Zeit , Ort, Mittel

• Untersuchung bestehender Abläufe

• Ziel :

  • Schwachstellen erkennen

  • Zeit und Kosten senken

• Fragen :

  • Was wird getan ?

  • Wie lange ?

  • In welcher Reihenfolge ?

• Ablaufdiagramm

• Netzpläne

• Arbeitsplätze

• Stückliste

• Zeitstudien

• äußere Einflüsse auf die Arbeit

• Z.B.

  • Lärm

  • Licht

  • Temperatur

  • Ergonomie

• Beeinflussen Leistung und Motivation

Art wie gearbeitet wird

Z.B.

• Handarbeit

• Mechanisierung

• Automation

Ziel: effizient und wirtschaftlich