Bewertung von Prototypen

• Theoriebasierte Evaluation

  • Prüfung von Kriterien, z.B nach ISO 9241-110

• Aufgabenbasierte Evaluation

  • Modellierung von Aufgaben, z. B. GOMS-Keystroke-Modell

• Benutzerbasierte Evaluation

  • Beobachtung/Befragung von Benutzer*innen

Merkmale der Gebrauchstauglichkeit (Usability):

• Effektivität (effectiveness)

  • Genauigkeit und Vollständigkeit der Zielerreichung

• Effizienz (efficiency)

  • Ressourcen im Verhältnis zu erreichten Ergebnissen

• Zufriedenstellung (satisfaction)

  • Ausmaß der Übereinstimmung der Reaktionen des Benutzers mit den Benutzer-Erfordernissen und -Erwartungen

▪ Aufgabenangemessenheit

▪ Selbstbeschreibungsfähigkeit

▪ Erwartungskonformität

▪ Erlernbarkeit

▪ Steuerbarkeit

▪ Robustheit gegen Benutzungsfehler

▪ Benutzerbindung

„Ein interaktives System ist aufgabenangemessen, wenn es die Benutzer bei der Erledigung ihrer Aufgaben unterstützt, d. h., wenn die Bedienfunktionen und die Benutzer-System-Interaktionen auf den charakteristischen Eigenschaften der Aufgabe basieren

„Wo immer erforderlich für den Benutzer, bietet das interaktive System angemessene Information an, die die Fähigkeiten des Systems und seine Nutzung unmittelbar offensichtlich machen, ohne dass hierzu unnötige Benutzer-System-Interaktionen erforderlich werden.“

„Das Verhalten des interaktiven Systems ist vorhersehbar, basierend auf dem Nutzungskontext und allgemein anerkannten Konventionen in diesem Kontext.“

„Das interaktive System unterstützt die Entdeckung seiner Fähigkeiten und deren Verwendung, erlaubt das Explorieren („Ausprobieren“) des interaktiven Systems, minimiert den Lernaufwand und bietet Unterstützung, wenn Lernen erforderlich ist.“

„Das interaktive System erlaubt es dem Benutzer, die Kontrolle über die Benutzungsschnittstelle und die Interaktionen zu behalten, einschließlich der Geschwindigkeit, Abfolge und Individualisierung der BenutzerSystem-Interaktion.

„Das interaktive System unterstützt den Benutzer beim Vermeiden von Fehlern, toleriert Benutzungsfehler im Falle von erkennbaren Fehlern und unterstützt den Benutzer bei der Fehlerbehebung.“

„Das interaktive System stellt Funktionen und Informationen auf einladende und motivierende Weise dar und fördert so eine kontinuierliche Interaktion mit dem System.“