Prüfungsvorbereitung

Ein Informationssystem ist ein soziotechnisches System, das aus Menschen, Technik, Daten und Prozessen besteht und zur Erfassung, Verarbeitung, Speicherung und Bereitstellung von Informationen dient.

Bestandteile:

• Menschen (z. B. Anwender, Administratoren)

• Technik (Hardware und Software)

• Daten (z. B. Kunden-, Produktdaten)

• Prozesse (Geschäftsabläufe)

Ziel:

• Unterstützung von Geschäftsprozessen

• Verbesserung von Entscheidungen

• Effizienzsteigerung im Unternehmen

Beispiel:

Ein ERP-System verarbeitet Kundenbestellungen automatisch, plant Ressourcen und steuert die Produktion.

Ein Geschäftsprozess ist eine Abfolge von Aktivitäten zur Erreichung eines betrieblichen Ziels

Product Lifecycle Management

verwaltet den gesamten Lebenszyklus eines Produkts

Customer Relationship Management

CRM-Module in ERP-Systemen konzentrieren sich auf die Verbesserung der Kundenbindung durch detaillierte Analysen von Vertriebskanälen und Serviceanfragen.

Supplier Relationship Management

Das SRM spielt eine wichtige Rolle bei der Aufrechterhaltung einer effektiven Kommunikation und optimierter Prozesse mit Lieferanten.

Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment

CPFR ist eine Methode, die Bestands- und Bedarfsprognosen zwischen Unternehmen und

ihren Lieferanten abstimmt, um Fehlbestände zu minimieren. Das Kernprinzip von CPFR

besteht im kontinuierlichen Austausch von Daten zwischen den Partnerparteien der Liefer-

kette.