Frage: Was ist laut Prof. Weigert die korrekte Definition eines sozio-technischen Systems (IS)?
Frage: Wie grenzt sich "Information" innerhalb der DIKW-Hierarchie von "Daten" ab?
Frage: Welchen zentralen organisatorischen Effekt haben Informationssysteme auf Unternehmensstrukturen?
Frage: Welches Praxisbeispiel veranschaulicht die strategische Rolle "Verbesserte Entscheidungsfähigkeit" (mit negativem Ausgang)?
Frage: Welche aktuelle Entwicklung lässt sich im Kontext von Moore's Law laut Vorlesung beobachten?
Moore's Law in der heutigen Praxis
Klassisches Moore Law: sinkende kosten bei Verdopplung von Prozessor und Speicherleistung
Beobachtung: Abschwächung des reinen physikalischen Leistungszuwachses bei Transistoren.
► TREND: Hardware und Spezial-Speicher werden durch den KI-Boom (z.B. Nvidia-Chips) aktuell teurer statt billiger.
Strategische Rolle: Intimer Kunden- und Lieferantenkontakt
Ziel: Direkte digitale Bindung von Kunden und Zulieferern an das eigene System.
Bsp. ist Co Creation
► EFFEKT: Erhöht die Wechselkosten für den Kunden und optimiert die Lieferkette (z.B. automatischer Datenabgleich mit Zulieferern zur Lagerreduktion).
Fallstudie: Ordne die 3 Maßnahmen den strategischen Rollen zu:
1. Bearbeitungszeit sinkt von 33 auf 5 Tage
2. Kunden-App zur Vertrags-Selbstzusammenstellung
3. Neues Datentransparenz-Tool wegen EU-Gesetz
► STRATEGISCHE LÖSUNG:
- 1. Bearbeitungszeit sinkt = Operational Excellence (Prozessbeschleunigung).
- 2. Kunden-App = Neue Produkte/Services (Co-Creation / Customer Intimacy).
- 3. Datentransparenz-Tool = Überleben (Konformität mit Gesetzen).
Definition: Informationssystem (IS) / Sozio-technisches System
System bestehend aus dem Zusammenspiel von Mensch, Aufgabe und Technik.
► DETAIL: Menschen definieren Aufgaben und nutzen IT zur Bewältigung.
► TREND: Technik (IT) unterstützt oder agiert zukünftig als eigenständiger "KI-Agent".
Definition: DIKW-Hierarchie
Stufenmodell zur Einordnung von Daten bis hin zu Weisheit (Vereinfachung des Transfornationsprozesses).
► REIHENFOLGE (von unten nach oben): Daten -> Information -> Wissen -> Weisheit.
Unterschied: Daten vs. Information
- DATEN: Nackte Rohdaten und Zahlenwerte ohne Bedeutung.
- INFORMATION: Entsteht, wenn Daten in einen Entscheidungskontext gesetzt werden.
► BEISPIEL: Die Zahl "39" steht für reine Daten. "39 Grad Körpertemperatur" beim Arzt ist eine Information.
Organisatorischer Effekt: Flachere Hierarchien
IT liefert Informationen an Mitarbeiter auf unteren Ebenen.
► EFFEKT: Dies stattet sie mit umfangreicheren Entscheidungsbefugnissen aus. Mittlere Managementebenen entfallen, wodurch die Organisation flacher wird.
Konzept: Disruption (AWS-Beispiel)
Radikale Verdrängung bestehender Geschäftsmodelle durch IT.
► BEISPIEL: AWS verdrängte klassische Hardware-Anbieter, indem Serverleistung flexibel als Cloud-Service vermietet wurde.
Aufzählung: Die 6 strategischen Rollen von IS
DIE 6 STRATEGISCHEN ROLLEN:
- Operational Excellence
- Neue Produkte/Services
- Verbesserte Asset-Nutzung
- Intimer Kunden-/Lieferantenkontakt
- Verbesserte Entscheidungsfähigkeit
- Überleben
Strategische Rolle: Operational Excellence
Fokus auf drastische Effizienzsteigerung und Zeitersparnis.
► ZIEL: Prozesse werden optimiert, um eine höhere Profitabilität zu erreichen.
► BEISPIEL: Die Bearbeitungszeit eines Versicherungsantrags sinkt von 33 auf 5 Tage.
Strategische Rolle: Überleben
IT-Investition erfolgt nicht zur Leistungssteigerung, sondern aus Konformitätszwang.
► AUSLÖSER: Gesetzliche Vorgaben oder Branchenstandards.
► BEISPIEL: Eine Bank muss Geldautomaten oder Online-Banking anbieten, um Kunden nicht an die Konkurrenz zu verlieren.
Strategische Rolle: Neue Produkte & Services
IT ermöglicht komplett neue Geschäftsmodelle oder massenhafte Individualisierung.
Bsp.: Hackrod oder CrowdStorm
Strategische Rolle: Verbesserte Entscheidungsfähigkeit
IT und Datenanalysen unterstützen oder automatisieren Unternehmensentscheidungen.
► RISIKO: Fehlgesteuerte Algorithmen bei fehlerhaften historischen Daten.
► BEISPIEL: Amazons KI-Recruiting diskriminierte Frauen aufgrund alter Datenmuster und musste komplett abgestellt werden.
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