Luxury & Fashion Services – Buffl

Buffl

MB

by Moritz B.

Content

1. Grundlagen des Dienstleisrungsmanagements

2. Wertschöpfungskette von Dienstleistungen

3. Differenzierungsmöglichkeiten

4. Kaufverhalten und Kaufentscheidungsprozesse

5. Das GAP Modell

Messung und Analyse der Dienstleistung

Author

Moritz B.

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2 years ago

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