Wie ist der Wandel zur Dienstleistungsgesellschaft zu erklären?
Welche Besonderheiten hat das DLM & welche Bedeutung haben diese für das DLM-Marketing?
Was bedeutet Wertschöpfung?
Wie wird Wertschöpfung sichtbar?
Woraus entsteht die Erwartung eines Kunden an eine Dienstleistung?
Welche Faktoren beeinflussen die Kundenerwartung?
In welche Ebenen kann Kundenerwartung differenziert werden?
Zuletzt geändertvor 10 Monaten