Buffl
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Dienstleistungsmanagement

FH
by Felix H.

Content

VO1 Einführung

12 cards

VO2 Wertschöpfung

9 cards

VO3 Kundenerwartungen

6 cards

VO4 Qualität & Gewinn

7 cards

VO5 Kundenwahrnehmungen

17 cards

VO6 Service-Quality-Framework

6 cards

VO7 Personen im DLM

14 cards

VO8 Logiken

7 cards

VO9 Digitale Transformation

8 cards

VO10

5 cards

Lernziele

7 cards
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Author

Felix H.

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